プライバシーポリシー
株式会社みやびベイクスタジオ（以下「当社」といいます。）は、ベーキングスタジオ事業の運営に際し、お客様、会員、受講者、取引先その他当社に関わる皆様（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことが重要な社会的責務であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、個人情報の適正な取得、利用、管理、保護に努めます。
1. 会社情報・適用範囲
本プライバシーポリシーは、株式会社みやびベイクスタジオが運営する店舗、教室、Webサイト、予約システム、問い合わせ窓口、各種イベント、キャンペーンその他当社が提供するサービスに適用されます。
- 事業者名：株式会社みやびベイクスタジオ
- 住所：〒162-0814 東京都新宿区新小川町9-16 みやびベイクスタジオ 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5946-8273
当社は、お客様等から取得する個人情報について、取得目的を明確にし、適法かつ公正な手段によって取得し、利用目的の範囲内で取り扱います。
2. 取得する情報および取扱いの内容
当社は、以下のような情報を取得し、必要な範囲で利用します。
- お客様等から直接ご提供いただく情報
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- 予約情報、受講履歴、問い合わせ内容、アンケート回答
- 決済に必要な情報（決済代行事業者を利用する場合を含む）
- アレルギー情報、食材の制限、健康上の配慮事項等、イベント運営や受講対応に必要な情報
- その他、当社サービスの提供に付随してお客様等が入力または送信する情報
- サービス利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie等の識別子
- アクセス日時、閲覧履歴、操作履歴、ログ情報
- 予約・申込ページの閲覧状況、サイト利用状況、広告の閲覧・反応情報
- 第三者から取得する情報
- 提携先、紹介元、決済事業者、予約管理サービス提供者、配送事業者等から適法に取得する情報
当社は、個人情報保護法で定義される要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要かつ適切な方法で取得します。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- ベーキングスタジオ事業における予約受付、確認、連絡、当日の運営
- 各種教室、ワークショップ、イベント、キャンペーンの案内、実施、管理
- 商品、サービス、教材、関連資材の提供、発送、アフターサポート
- 問い合わせ、相談、苦情、トラブル対応
- 本人確認、年齢確認、会員管理、不正利用の防止
- 決済処理、請求、返金、会計処理、取引管理
- アレルギー対応、衛生管理、安全配慮、施設運営上必要な連絡
- サービス品質向上のための分析、アンケート集計、統計作成
- 新サービス、イベント、商品、キャンペーン等のご案内
- 法令に基づく対応、行政機関等への必要な報告・対応
- 当社の権利・利益を保護するために必要な対応
当社は、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合、あらかじめ本人の同意を取得するか、または法令で認められる場合に限って行います。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。
- お客様等の同意に基づく取扱い
- 契約の締結または履行のために必要な取扱い
- 法令上の義務を履行するために必要な取扱い
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な取扱い
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な取扱い
なお、個人情報保護法上、要配慮個人情報の取得・利用・第三者提供等に関しては、同法その他適用法令に従って適切に対応します。
5. 個人データの第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合で、本人の同意取得により支障を及ぼすおそれがある場合
また、当社は、業務の円滑な運営のため、以下のような外部事業者に業務を委託することがあります。
- 予約管理システム提供事業者
- 決済代行事業者
- メール配信・SMS配信事業者
- 配送・物流事業者
- ITインフラ、クラウド、保守運用事業者
- 会計、税務、法務その他専門家
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人データの安全管理が図られるよう努めます。
6. 個人データの外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、予約管理サービス、アクセス解析サービス等の利用に伴い、個人データが外国にある第三者に移転される場合があります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先における保護措置、受領者の体制等を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他適切な措置を講じます。
当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、法令に定める事項を本人に通知または公表し、適切に取り扱います。
7. 保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間のいずれか長い期間、適切に保存します。
- 予約・受講・取引に関する記録：取引完了後、法令上必要な期間
- 問い合わせ履歴：対応完了後、必要最小限の期間
- 会計・税務書類：関連法令に従う保存期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および不正防止に必要な期間
保存期間経過後、または保存の必要がなくなった場合には、速やかに消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
8. お客様等の権利
お客様等は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止または消去
- 第三者提供の停止
- 利用目的の通知
- データポータビリティに関する情報の提供を求めることができる場合の対応
- 不適切な取扱いに対する異議申立て
これらの請求をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。なお、請求内容によっては、法令上対応できない場合や、手数料が必要となる場合があります。
9. 同意の撤回
お客様等が個人情報の取扱いについて同意を行った場合でも、法令上の制約がない限り、いつでもその同意を撤回することができます。
同意の撤回を希望される場合は、当社所定の方法または「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。撤回後は、撤回対象となる目的での個人情報の取扱いを停止します。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの適法性に影響はありません。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、その他のお問い合わせがある場合は、下記の窓口までご連絡ください。誠実かつ迅速な対応に努めます。
また、お客様等は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に苦情を申し立てることができます。
11. 安全管理措置
当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止し、適切に管理するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証管理、ログ管理
- ウイルス対策、ファイアウォール、暗号化等の技術的措置
- 委託先の選定および契約上の監督
- 持出し媒体、紙媒体を含む物理的管理
- 事故発生時の報告、調査、再発防止策の実施
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、同意の撤回その他のご相談は、以下までご連絡ください。
- 事業者名：株式会社みやびベイクスタジオ
- 住所：〒162-0814 東京都新宿区新小川町9-16 みやびベイクスタジオ 3F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-5946-8273
お問い合わせ内容に応じて、本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示、電子メールでの通知その他適切な方法により、変更内容および効力発生日をお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、別段の定めがない限り、当社がウェブサイト上に掲載した時点または当社が通知した効力発生日から適用されます。
制定日：2026年7月27日